Рабочие реалии сейчас таковы: мало обладать профессиональными знаниями и навыками, чтобы быть востребованным специалистом и продвигаться по карьерной лестнице. Образование (высшее профильное или переподготовка) – прекрасная основа для профессионального старта в охране труда и развития необходимых hard skills – знаний законодательных требований и успешного их применения в различных производственных ситуациях. Однако в ежедневной работе на первый план выступает иной тип умений и инструментов – soft skills.
«Мягкие (гибкие) навыки» это – определенные черты, характеристики и способности человеческой личности, напрямую не связанные с профессией, позволяющие эффективно решать жизненные задачи и успешно коммуницировать в коллективе. Доказано, что именно soft skills являются определяющими показателями успеха и высокой заработной платы для работников большинства направлений деятельности. И охрана труда здесь, конечно, не исключение.
Так как же стать настоящим высокоэффективным профи в сфере безопасности производства? Ниже расскажем о трех супер-способностях, развитие которых даст специалисту по охране труда весомые конкурентные преимущества.
Системность (системный подход, системное мышление) в работе специалиста по охране труда – достаточно трудный, но интересный и эффективный способ решения профессиональных задач. Который, к тому же, подкреплен требованиями законодательства. Понимать производственную безопасность как отдельный элемент, в отрыве от деятельности организации ошибочно. Современные реалии требуют внедрения интегрированной с общей системой управления компанией системы управления и охраной труда.
Признаками системной работы являются:
Комплексное и всестороннее изучение объекта
Решение задач от общего – к частному, а не на оборот
Выявление факторов (внешних, внутренних), влияющих на процессы, протекающие в системе
Определение, оценка системных несовершенств, поиск методов их решения
Системный подход эффективен, так как позволяет работать с причиной нарушений, а не со следствиями таковых. Таким образом, сокращаются трудозатраты, количество нежелательных инцидентов и рутинных, однообразных проблем.
Чтобы развить в себе системность, необходимо решать не отдельно взятую задачу, а работать над ней «в общем виде», понимая масштаб всего процесса, причинно-следственные связи и подпроцессы в нем происходящие. Ломайте стереотипы, ставшие вашей рутиной: займитесь поиском оптимизации привычных процессов, используя новые, нестандартные методы.
Сталкивались ли вы когда-либо с ситуацией, когда вас не понимали окружающие? А вы всегда понимаете других людей, чувствуете их потребности, умеете считывать эмоциональное состояние?
Если коммуникативные навыки – не ваш «конек», то самое время заняться их развитием.
Клиент-ориентированные, легкие в общении специалисты востребованы во всех отраслях, и охрана труда здесь не исключение. Коммуникация тогда эффективна, когда:
Решаются повседневные задачи, где требуется межличностный обмен данными
Не возникают или успешно разрешаются возможные недопонимания и конфликты
Налаживаются деловые и партнерские связи
Получается аргументировать и отстоять свою точку зрения
К коммуникативным навыкам относят:
Умение четко, ясно и понятно выражать свои мысли (в разговоре, переписке)
Умение слушать и слышать (определять потребности) собеседника
Умение верно считывать эмоции, интерпретировать скрытые «послания» собеседника
Навык публичных выступлений
Владение приемами вербальной и невербальной коммуникацией
Владение своим эмоциональным состоянием, борьба со стрессом
Навыки эффективной коммуникации можно и нужно развивать. И сейчас для этого существует множество возможностей.
Вот что будет полезно начинающему «переговорщику» (а специалисты по охране труда обязательно ведут переговоры – и с работодателем, и с работниками, и с органами власти):
Чтение профильной и художественной литературы, просмотр фильмов (здесь поможет разбор ситуаций, в которые попадают герои и анализ их реакций на данные обстоятельства, в т.ч. разбор и анализ межличностных диалогов)
Освоение специальных приемов коммуникации (активное слушание, ненасильственное общение и т.п.)
Метод наблюдения за коммуникациями других людей (мы социальны по своей природе, поэтому берем пример у своего окружения, в т.ч. перенимая стиль и манеру общения)
Запрос обратной связи у коллег об оценке своих коммуникативных навыков. Взгляд со стороны поможет выявить моменты, требующие улучшения.
Постоянная практика: инициируйте общение, оценивайте его результаты, работайте над ошибками и общайтесь снова!
Номер 1 в нашем списке – проактивное мышление. Человек, думающий и действующий проактивно сам формирует свою реальность, является ее творцом, а не просто «плывет по течению», реагируя на внешние стимулы. У проективного мышления есть ряд характеристик:
Активная жизненная позиция
Высокий уровень продуктивной рефлексии
Понимание того, что каждый сам инициирует происходящее, а значит – может на него влиять
Умение самостоятельно принимать решения и готовность нести за них ответственность
Умение анализировать и прогнозировать ситуацию
Умение извлекать пользу из любых жизненных обстоятельств
Почему работодатели так ценят проактивных сотрудников?
Они принимают взвешенные решения, надежны и ответственны
В трудных ситуациях – не склонны поддаваться панике, умеют брать эмоции под контроль
Автономны и менее нуждаются во внешнем управлении
Не реагируют остро на каждый внешний стимул
Предвидим возможные возражения – можно ли вообще мыслить и действовать проактивно, работая в такой законодательно непредсказуемой сфере, как охрана труда?
Наш ответ однозначный – «да!». И если это пока не получается у вас сегодня, нужно по возможности стремиться к желаемому. Вот несколько советов, как это сделать:
Учитесь новому и внедряйте полученные знания в работу. Знания расширяют кругозор, но без практического использования мало полезны. Только опытным путем знания трансформируются в навыки и умения, открывая перед вами новые профессиональные горизонты и показывая различные способы выходов из любых жизненных обстоятельств.
При возникновении профессиональных задач – ищите пути их решения самостоятельно. Анализируйте и взвешивайте возможные последствия от каждого варианта действий. Советуйтесь с коллегами, но помните, что финальное решение – за вами, будьте готовы понести за него ответственность.
Допустили ошибку? Проанализируйте ее, сделайте выводы, не поддаваясь соблазну найти виноватых. Важно акцентироваться не на самой проблеме, а на том, как сыграть на опережение и не допустить подобного в будущем.
И, наконец, добавляйте в рутину креативности. Творчество – это не просто один из способов самовыражения. Это путь осмысления мира, отличный от стандартно-рационального. Поэтому ищите способы решения рутинных задач в применении нестандартных, нешаблонных методов и приемов. Возможно однажды, ваши находки станут ноу-хау и перевернут традиционный взгляд на подходы к охране труда.
Еще больше интересного контента в нашем Telegram–канале. Подписывайтесь и будьте в центре событий мира охраны труда!
Приказом №9 от 19.11.19
Генерального директора
ООО «Новая Парадигма»
Белько Т.С.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Компании «Новая Парадигма», (далее – Сайт) расположенный на доменном имени n-paradigma.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта n-paradigma.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени ООО «Новая Парадигма», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт Компании «Новая Парадигма» это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): n-paradigma.ru, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации.
1.1.7. «Пользователь сайта Компании «Новая Парадигма» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.
1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
1.1.10. «Товар» - продукт, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через платёжные системы.
2.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к настоящему Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на Сайте, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей Сайта, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть Сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сайте.Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на Сайте) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него.
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на Сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@n-paradigma.ru.
г. Москва, ООО "Новая Парадигма"
Полное или частичное выполнение функций специалиста по охране труда.
Стоимость услуги:
Новое требование законодательства как часть риск-ориентированного подхода в охране труда. Обязательная процедура, выполнение которой контролируется проверяющими органами.
Проверка соответствия имеющейся документации требованиям контролирующих органов. Выдача отчета с указанием всех выявленных нарушений и ссылкой на законодательные требования.
Разработка локальных нормативных актов, инструкций, предоставление комплекта оформленных журналов.
Разработка локальной нормативной кадровой документации, организация кадрового учета.
Полное сопровождение расследования несчастных случаев.
Возможно консультирование по отдельным вопросам, связанным с расследованием. Стоимость консультации – от 2500 рублей/час.
Социальная работа