Проблема развития бизнеса в России
«Потребитель – самое важное звено производственной цепи» - говорил Эдвард Деминг, американский ученый и консультант по менеджменту с мировым именем.
В условиях высокой конкуренции многим российским компаниям традиционно приходится отдавать все силы, чтобы показать свои преимущества клиенту и удержать его. И вместе с этим, в условиях экономической нестабильности главная цель многих бизнесов сегодня — заработать как можно больше денег любой ценой. Зачастую руководители компаний не думают о показателях качества и будущем развитии, а выбирают быстрые, но не всегда дальновидные решения, чтобы просто удержаться на рынке.
Последствия закономерны: спрос на товары и услуги падает, клиенты уходят к конкурентам, а компания оказывается в кризисе. К сожалению, выйти из такого положения без привлечения помощи специалистов удаётся немногим.
По данным налоговой службы, только около 10% компаний отмечают свой 10-летний юбилей. В то же время, около 20-30% новых бизнесов закрываются в течение первого года работы.
Выход бизнеса из кризиса через оптимизацию бизнес-процессов
Чтобы ваша компания не пополнила эту печальную статистику, нужно помнить о том, что выход из кризиса для бизнеса возможен. Этого можно достичь, полностью пересмотрев подход к управлению организацией и оптимизировав ее бизнес-процессы. Цель решения об оптимизации – сократить расходы и повысить рентабельность производства, сохраняя при этом стабильно высокое качество продукции, что важно для конечного потребителя.
Оптимизация бизнес-процессов – это поэтапное преобразование процесса с целью достижения результата, соответствующего стратегическим целям организации. Оптимизация направлена на получение компанией долгосрочных эффектов, которые будут способствовать ее непрерывному и устойчивому развитию.
От оптимизации бизнес-процессов выигрывают все: и сама организация, и ее клиенты. И вот почему:
|
Польза для компании
|
Польза для потребителей
|
|
Снижение затрат на производство, повышение его рентабельности
|
Конкурентная стоимость продукции (товара или услуги)
|
|
Возможность роста и развития бизнеса даже в условиях кризиса, гибкая адаптация к изменениям, укрепление позиций на рынке
|
Возможность получать актуальные предложения, доступ к инновациям
|
|
Стабильно высокие показатели качества при росте производительности, эффективности и скорости работы
|
Удовлетворенность продуктом: его качеством и скоростью выполнения заказов, оперативным решением вопросов
|
|
Снижение количества ошибок и сбоев в производственных процессах, а также затрат на их устранение
|
Уверенность в качестве и надёжности товаров (услуг), которые соответствуют ожиданиям и потребностям потребителя
|
|
Рост клиентской лояльности, увеличение объема продаж, расширение клиентской базы
|
Повышение удовлетворённости от взаимодействия с компанией
|
|
Рост корпоративной культуры, повышение вовлеченности сотрудников в производственные процессы, снижение «текучки» кадров
|
Клиентский сервис высокого уровня
|
Оптимизировав бизнес-процессы, компания успешно преодолевает нестабильность и выходит на новый уровень своего развития, улучшая все значимые показатели производства.
Как оптимизировать бизнес-процессы
В основе нашей стратегии по совершенствованию рабочих процессов лежит системный подход, который уже показал свою эффективность в ранее осуществлённых проектах (ритейл, пищевое производство, обрабатывающее производство и др.). Данный метод позволяет существенно оптимизировать бизнес-процессы компании и в дальнейшем автоматизировать их.
Суть нашего подхода к оптимизации заключается в последовательном выполнении следующих этапов:
-
Сначала мы проводим глубокий анализ текущей системы управления компании с точки зрения процессов и оцениваем степень её эффективности.
Результат этапа – подробный аудиторский отчет с указанием актуальных рисков компании и путей их устранения.
-
Затем мы разрабатываем предложения по улучшению, которые позволят снизить количество ошибок в системе, проводим реорганизацию бизнес-процессов и их документирование.
Результат этапа – готовые регламенты обновленных бизнес-процессов, оформленные в виде интуитивно понятных блок-схем (инфографики), готовых к внедрению и использованию на рабочих местах компании.
-
Далее мы предлагаем пошаговый план внедрения обновленных бизнес-процессов и сопровождаем компанию в процессе изменений, контролируя жизнеспособность и эффективность внедренных процедур.
Результат этапа – внедрение эффективных бизнес-процессов в деятельность компании, повышение ее прибыльности и выход из кризиса.
Дополнительно мы оказываем услуги по:
-
Обучению персонала работе в условиях обновленных бизнес-процессов
-
Организации и внедрению системы менеджмента качества
-
Разработке регламентов и иной локальной нормативной документации организации: положений, должностных инструкций, документации по охране труда, пожарной безопасности, ГОиЧС, воинскому учету, персональным данным и др.
Чтобы уберечь компанию от краха и разорения, а её руководителю наконец позволить себе уйти от микро-менеджмента, который приносит только хаос и не даёт результатов, – свяжитесь с нами удобным для вас способом:
+7 (495) 230-27-28
+7 (985) 476-48-08
info@n-paradigma.ru
Мы предоставим детальную информацию об услуге по оптимизации бизнес-процессов и составим коммерческое предложение для каждого этапа работы, принимая во внимание особенности вашей компании.
Для оформления статьи использовалось изображение от snowing с сайта Freepik. Изображение носит иллюстративный характер.
Социальная работа